Tesis & Konaklama Kuralları

Konforlu ve huzurlu bir konaklama deneyimi sunabilmek için aşağıdaki tesis kurallarımızı bilgilerinize sunarız. Rezervasyonunuzu tamamlayarak bu kuralları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Giriş ve Çıkış Saatleri

• Giriş (check-in): 14:00
• Çıkış (check-out): 12:00
• Erken giriş ve geç çıkış talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilir ve ek ücrete tabi olabilir.

2. Yaş ve Kimlik

• Minimum giriş yaşı 18’dir.
• Giriş işlemleri sırasında geçerli bir kimlik veya pasaport ibrazı gereklidir.

3. Çocuk Politikası

• 0–6 yaş arası çocuklar, ebeveynlerinin odasında ücretsiz konaklar.
• 7 yaş ve üzeri çocuklar yetişkin olarak değerlendirilir ve ek kişi ücretine tabidir.

4. Evcil Hayvan Politikası

Sağlık karnesi ve aşıları tam, sahibi eşliğinde ve maksimum 10 kg ağırlığındaki eğitimli evcil hayvanlar (kedi/köpek), belirlenen ücret karşılığında kabul edilmektedir. Evcil hayvanların yiyecek-içecek alanlarına, havuz ve spa bölgelerine girişine izin verilmez. Genel alanlarda evcil hayvanların tasmalı veya taşıma kutusunda bulundurulması gerekir. Olası hasarlara karşı giriş sırasında depozito talep edilebilir.

5. Sigara Politikası

Kapalı genel alanlarda sigara içmek yasaktır. Sigara içilebilen odalarımız mevcuttur; bu talebinizi rezervasyon sırasında belirtmenizi rica ederiz.

6. Rezervasyon, İptal ve İade

• Tüm rezervasyonların teyit edilebilmesi için garanti altına alınması gerekir.
• Esnek tarifeli rezervasyonlar, planlanan giriş tarihinden beş gün öncesine kadar saat 16:00’ya kadar ücretsiz iptal edilebilir.
• Bu süre içinde yapılan iptallerde, rezervasyon tutarının tamamı kadar ücret tahsil edilebilir.
• Garanti edilmiş rezervasyonda gelinmemesi (no-show) durumunda rezervasyon tutarının tamamı tahsil edilir.

7. Vergi ve Ücretler

Oda fiyatlarına yasal oranlarda KDV, hizmet bedeli ve konaklama vergisi dâhildir. Konaklama dışındaki harcamalara ilgili mevzuat uyarınca vergiler uygulanır.

8. Genel Kurallar

• Diğer misafirlerin huzurunu bozacak davranışlardan kaçınılması rica olunur.
• Tesise ait eşyalara verilen zararlar misafire fatura edilir.
• Otel yönetimi, gerekli gördüğü hâllerde kurallarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.