Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Divan Bodrum tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Divan Bodrum (“Otel”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Ticari unvan: Divan Bodrum
• Adres: Keleşharim Caddesi No:22 Göltürkbükü 48483 Bodrum Muğla, Türkiye
• Telefon: +90 252 697 50 46
• E-posta: [email protected]
• Vergi dairesi / numarası:

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Otelimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, kimlik/pasaport bilgileri.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Rezervasyon ve konaklama bilgileri: giriş-çıkış tarihleri, oda tipi, refakatçi/çocuk bilgileri, konaklama tercihleri.
• Finansal bilgiler: fatura ve ödeme bilgileri.
• Görsel ve işitsel kayıtlar: güvenlik amacıyla genel alanlardaki kamera (CCTV) kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: web sitesi kullanımına ilişkin log ve çerez kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Rezervasyon, konaklama ve misafir hizmetlerinin yürütülmesi.
• Sözleşmenin kurulması ve ifası ile faturalandırma süreçlerinin yönetimi.
• Yasal yükümlülüklerin (kolluk bildirimleri, mali mevzuat vb.) yerine getirilmesi.
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması.
• Bilgi ve fiziksel güvenliğin temini.
• Açık rızanız bulunması hâlinde tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK md. 5 ve md. 6 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz.
• Gerekli hâllerde açık rızanızın bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet aldığımız tedarikçi ve iş ortaklarına (ör. rezervasyon ve ödeme altyapısı sağlayıcıları) ve gerekli hâllerde hukuk/danışmanlık hizmeti aldığımız taraflara, yalnızca işbu metinde belirtilen amaçlarla ve KVKK md. 8 ve md. 9’a uygun olarak yurt içinde ve gerekli hâllerde yurt dışında aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sona ermesi hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca her zaman veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte Keleşharim Caddesi No:22 Göltürkbükü 48483 Bodrum Muğla, Türkiye adresine yazılı olarak veya [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK md. 13 uyarınca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.